網(wǎng)絡(luò)營銷的五種錯(cuò)誤說法

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　　1、網(wǎng)址推廣不是網(wǎng)絡(luò)營銷的中心
    網(wǎng)址推廣曾被認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)營銷最基本的職能之一。在多少年前，甚至有人認(rèn)為“網(wǎng)絡(luò)營銷就是網(wǎng)址推廣”。他們的理由是：網(wǎng)站所有功能的施展都要以一定的拜訪量為基本，所以，網(wǎng)址推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷的中心工作。甚至有人認(rèn)為：只有可能將網(wǎng)址登錄到雅虎網(wǎng)站并堅(jiān)持排名比較靠前，網(wǎng)絡(luò)營銷的任務(wù)就算基本實(shí)現(xiàn)，就象征著網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)獲得了勝利。
    這種見解是不正確的。
    網(wǎng)址推廣只是網(wǎng)絡(luò)營銷的一種手段。而不是網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)。更不是網(wǎng)絡(luò)營銷的全部。網(wǎng)址推廣只是在營造網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境氣氛。把網(wǎng)址推廣當(dāng)做網(wǎng)絡(luò)營銷的全部是一種“霧中網(wǎng)絡(luò)營銷觀”。是留神力經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一種觀點(diǎn)。對網(wǎng)絡(luò)營銷是一種誤導(dǎo)。
    咱們之所以叫它“霧中網(wǎng)絡(luò)營銷觀”。網(wǎng)絡(luò)營銷基于網(wǎng)絡(luò)及社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)連接企業(yè)、用戶及公眾，向用戶及公眾傳遞有價(jià)值的信息與服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值及企業(yè)營銷目標(biāo)所進(jìn)行的規(guī)劃、實(shí)施及運(yùn)營管理活動。網(wǎng)絡(luò)營銷利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，具有跨時(shí)空性、多媒體性、交互性等特點(diǎn)。就是因?yàn)椋撼诌@種觀點(diǎn)的人，尚在云霧山中，未識廬山真面目?；静灰庾R跟掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的功能跟作用，運(yùn)作方法跟特點(diǎn)。把網(wǎng)址推廣看成一個(gè)決定所有的貨色，否定了網(wǎng)絡(luò)營銷的豐富內(nèi)涵，不僅在意識上是片面的。在實(shí)際中也是站不住腳的。試想，一個(gè)不商氣的網(wǎng)站，比如一個(gè)冷店。這樣的商店，你拼了命去推廣，也是推廣不來客戶的。即便這次把人家引進(jìn)來，人家也是扭頭就走。因?yàn)?，商人自由商人的目光。不商氣的網(wǎng)站，商人是不進(jìn)的。不客戶資源，不營銷主體，網(wǎng)絡(luò)營銷，何以發(fā)展？
    應(yīng)當(dāng)說，在網(wǎng)絡(luò)營銷中，特別是在網(wǎng)站樹破的初期，用一定的力量去做好網(wǎng)址的推廣工作是必要的，然而，網(wǎng)址推廣不是也不可能是網(wǎng)絡(luò)營銷的中心。企業(yè)建設(shè)商務(wù)網(wǎng)站不是要養(yǎng)一個(gè)大花瓶。是要開辟市場，尋找商機(jī)，銷售產(chǎn)品，獲取經(jīng)濟(jì)效益。豬八戒開粥廠，混個(gè)熱烈是不行的。
    再說，即便功能最強(qiáng)的搜查引擎也只能檢索到全部網(wǎng)頁的大概36%。顯然，僅僅依附搜查引擎推廣網(wǎng)址，并不能獲得完全令人滿意的后果。把全部的盼望跟寄托都放在搜查引擎上，是相稱一批營銷網(wǎng)站“只見網(wǎng)頁建，不見定單來”的一個(gè)重要的起因。
    網(wǎng)絡(luò)營銷：是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一種嶄新的營銷理念跟營銷模式；是用信息化技巧進(jìn)行的全部營銷活動；特別是，當(dāng)電子商務(wù)的整體環(huán)境尚不是十分成熟的情況下，網(wǎng)絡(luò)營銷將是寬大企業(yè)、營銷組織，特別是中小企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)的切入點(diǎn)。
    因?yàn)槲覈鵂I銷人員的步隊(duì)宏大。很多人面對著由傳統(tǒng)營銷向網(wǎng)絡(luò)營銷的轉(zhuǎn)型。特別是，當(dāng)前相稱多的年青營銷人員進(jìn)入了營銷范疇。他們對營銷的基本常識跟基本概念多是教科書里的貨色，缺乏實(shí)戰(zhàn)教訓(xùn)跟商務(wù)技能。但他們樂于接收新的理念，于是就有人開端向這些人拋售假貨說：網(wǎng)址推廣就是網(wǎng)絡(luò)營銷。在天津就有一個(gè)營銷網(wǎng)站大肆炒作所謂的“一網(wǎng)通”。硬說登錄他們的網(wǎng)站，能把你的網(wǎng)址推廣到全世界，你只有坐等天上掉餡餅就行了。幾乎跟舊社會哪些賣大梨膏的說法差未幾。筆者進(jìn)入他們的網(wǎng)站一瞧，完全不是那么回事。這只是一個(gè)賣處理品為主的網(wǎng)站，他們拉了很多生產(chǎn)新產(chǎn)品的企業(yè)，進(jìn)入處理品網(wǎng)站給其當(dāng)墊背的。你說可氣不可氣？！
   
　　2、網(wǎng)絡(luò)營銷并不是輕而易舉
    有人認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入的門檻很低，因此，網(wǎng)絡(luò)營銷輕而易舉。每個(gè)企業(yè)都可能輕松發(fā)展網(wǎng)上營銷。
    不錯(cuò)，樹破一個(gè)商務(wù)營銷網(wǎng)站并責(zé)難事，在網(wǎng)站上處理一些貿(mào)易交易也很平常。網(wǎng)絡(luò)營銷基于網(wǎng)絡(luò)及社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)連接企業(yè)、用戶及公眾，向用戶及公眾傳遞有價(jià)值的信息與服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值及企業(yè)營銷目標(biāo)所進(jìn)行的規(guī)劃、實(shí)施及運(yùn)營管理活動。網(wǎng)絡(luò)營銷利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，具有跨時(shí)空性、多媒體性、交互性等特點(diǎn)。
然而，想在網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)戰(zhàn)中，進(jìn)行“有效的”、“勝利的”商務(wù)運(yùn)做，就遠(yuǎn)非設(shè)想的那么簡單。特別是對網(wǎng)上的大量信息資源進(jìn)行深品位的價(jià)值開發(fā)，更是一件艱巨的，而又富有發(fā)明性的工作，不做出艱巨的盡力是不行的。
    美國德爾塔航空公司的首席信息官查爾斯?費(fèi)爾德把網(wǎng)站比方成一座冰山。他說：你所可能看見的那一局部十分簡單，很不起眼。但水面下的局部工程浩瀚。所以，你最好不要憑臆想行事。
    事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)營銷是一項(xiàng)體系工程，它不僅僅因?yàn)樵跔I銷的進(jìn)程中，將采取一種全新的技巧跟手段，進(jìn)行商務(wù)運(yùn)作。更是企業(yè)一種影響將來生存的抉擇，一種古代企業(yè)的經(jīng)營才干跟競爭實(shí)力的表示跟反應(yīng)。
    網(wǎng)絡(luò)營銷開辟了一個(gè)嶄新的天地，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)空中，用戶忽然獲得了以前從未控制的大量信息，研究，審視跟處理這些信息。須要新的才干，須要新的常識。咱們面對的很多問題，可能是傳統(tǒng)思維所無奈設(shè)想的。在網(wǎng)絡(luò)營銷的進(jìn)程中，貿(mào)易的基本流程變了。同顧客跟分銷商的關(guān)聯(lián)變了，獲得數(shù)據(jù)的渠道跟方法變了，定價(jià)的準(zhǔn)則跟策略變了……網(wǎng)絡(luò)營銷人員面對的是完全離奇而又陌生的課題。這里，新技巧跟新思維所帶來的碰撞跟激蕩是宏大的。
    然而，網(wǎng)絡(luò)上任何寶藏的獲得是須要網(wǎng)絡(luò)營銷技能的。只有隨著這種技能的增加，咱們駕御網(wǎng)絡(luò)營銷的才干跟水平才干一直的有所增加。才干真正領(lǐng)略網(wǎng)絡(luò)營銷中的無窮景色。輕易的就能在網(wǎng)絡(luò)營銷中，獲得豐富的結(jié)果的主意是不事實(shí)的。那種認(rèn)為只有產(chǎn)品一上網(wǎng)，就會財(cái)源滾滾來，不曉得發(fā)展網(wǎng)上經(jīng)營須要一個(gè)進(jìn)程，要面對多種危險(xiǎn)，挫折，甚至失敗。認(rèn)為只有盤點(diǎn)鼠標(biāo)就可能一蹴而就，一勞永逸的主意是不切實(shí)際的。
    3、網(wǎng)絡(luò)營銷不是直復(fù)營銷
    有人發(fā)明了一種“網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷說”認(rèn)為：“網(wǎng)絡(luò)營銷是一種直復(fù)營銷”。
    把網(wǎng)絡(luò)營銷跟直復(fù)營銷等同起來，納入為直復(fù)營銷的“一種”，這是網(wǎng)絡(luò)營銷理念中的又一種重要的騙術(shù)。
    網(wǎng)絡(luò)營銷不是直復(fù)營銷。更不能等同于直復(fù)營銷！
    直復(fù)營銷是一種廣告與通路相融合的營銷方法。它是以贏利為目標(biāo)，通過郵遞、目錄、電傳、電訊等方法，向目標(biāo)市場成員發(fā)出直銷信息，進(jìn)行商品介紹、推廣，尋求直接回應(yīng)的一種營銷方法。
    從景象看：直復(fù)營銷的工作人員跟目標(biāo)客戶之間似乎在進(jìn)行“雙向信息交換”。網(wǎng)站營銷體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營銷的生態(tài)思維：網(wǎng)絡(luò)營銷以互聯(lián)網(wǎng)為技術(shù)基礎(chǔ)，但連接的不僅僅是電腦和其他智能設(shè)備，更重要的是建立了企業(yè)與用戶及公眾的連接。連接成為網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)。且直復(fù)營銷的通路也是普遍的，后果是可能衡量的。顧客可通過電話反饋、直接郵購等多種方法將自己的反應(yīng)，回復(fù)給直復(fù)營銷人員。不僅如此，在直復(fù)營銷中，營銷人員已經(jīng)開端意識到維系良好的客戶關(guān)聯(lián)。力求樹破一個(gè)牢固的、經(jīng)常購買的花費(fèi)者群的重要。而且，數(shù)據(jù)庫技巧也已入主直復(fù)營銷，并成為了直復(fù)營銷的技巧支撐體系。
    可能有人會說：上述特點(diǎn)不是跟網(wǎng)絡(luò)營銷一樣嗎？
    這恰是一些同道把網(wǎng)絡(luò)營銷跟直復(fù)營銷等同起來的一個(gè)起因。
    正像有一種腦膜炎其初期的癥狀跟感冒的癥狀差未幾，因此極易被誤疹一樣。切實(shí)，據(jù)此，把直復(fù)營銷跟網(wǎng)絡(luò)營銷等同起來，同樣是一種營銷實(shí)際上的“誤疹”。特別是，咱們的一些市場營銷的實(shí)際工作者，老不敢在實(shí)際上提出自己的發(fā)明跟建樹，總喜好拿自己的研究結(jié)果去套洋人的實(shí)際怪圈。
事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)營銷跟直復(fù)營銷是基本不同的。這種不同重要在以下三點(diǎn)：
    1、營銷的重要載體不同
    直復(fù)營銷是一種廣告與通路相融合的多通路的營銷方法。在這種多通路中，可能利用電子郵件，更多的是利用直郵郵件、電話、傳真。網(wǎng)絡(luò)并不成為一種重要的營銷手段跟營銷方法。因此，網(wǎng)絡(luò)的功能跟作用并不得到充分的利用跟施展。
    而在網(wǎng)絡(luò)營銷中，網(wǎng)絡(luò)跟商務(wù)網(wǎng)站是營銷活動的重要承載者。因此，網(wǎng)站的功能跟作用得到了充分的展示跟施展。不僅成為了信息交換跟傳輸?shù)墓ぞ吒d體。而且成為了事實(shí)商務(wù)交易的空間跟基地。
    2、營銷的主體不同
    在直復(fù)營銷中，營銷對方的主體是未知的。是“無目標(biāo)的尋找”。其銷售對象多以個(gè)人跟家庭為重要銷售目標(biāo)。銷售的產(chǎn)品多以生活資料為主。
    網(wǎng)絡(luò)營銷的營銷主體可能是未知的，但更多是已知的。未知的客戶或信息，尚可能通過網(wǎng)絡(luò)資源的整合變成已知的。不僅是已知的，更是互動的、可交換的。顧客在營銷進(jìn)程中的位置已經(jīng)產(chǎn)生了明顯的、重大的變更，成了營銷活動的主體。
    網(wǎng)絡(luò)營銷的銷售目標(biāo)，可能是個(gè)人但更多的是企業(yè)、組織或集團(tuán)。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷銷售的產(chǎn)品，類別普遍，可能是生產(chǎn)資料，也可能是生活資料，且數(shù)額宏大，后果明顯。
    3、營銷依靠的重要手段不同
    直復(fù)營銷依靠的重要手段是“名錄”?？棵浀膫鞑ジ鸁o明白目標(biāo)的擴(kuò)散，進(jìn)行產(chǎn)品的銷售。只管在直復(fù)營銷中，將數(shù)據(jù)庫作為了技巧支撐體系。然而，只是利用其從大型數(shù)據(jù)庫所獲得的客戶資料，去編輯名錄，進(jìn)行名錄細(xì)分、名錄租賃跟對客戶進(jìn)行靜態(tài)剖析。數(shù)據(jù)庫治理的基本法令：RFM法，也只是對顧客購買的近期性，購買頻率跟購買幣值進(jìn)行剖析。數(shù)據(jù)庫的功能跟作用基本不得到施展。只是一種局部功能的利用，比如高射炮打蚊子。揮霍了相稱多的資源。
    網(wǎng)絡(luò)營銷所依靠的重要是網(wǎng)上信息的傳遞、擴(kuò)散，對接，從中去捕獲商機(jī)。商務(wù)網(wǎng)站的大型平臺，可能讓客戶自主的、有抉擇的、能動的去實(shí)現(xiàn)買、賣雙方的最短途徑連接跟最疾速度成交。不僅如此，在網(wǎng)絡(luò)營銷中還可能主動的、智能化的進(jìn)行客戶剖析、客戶跟蹤跟進(jìn)行客戶關(guān)聯(lián)治理。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷的后果、功能跟作用都是直復(fù)營銷無奈比較的。
    通過以上的剖析咱們可能決然毅然地說：網(wǎng)絡(luò)營銷基本不是直復(fù)營銷！
    4、網(wǎng)絡(luò)營銷不是整合營銷
    把網(wǎng)絡(luò)營銷跟整合營銷等同跟混淆起來，是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營銷中的又一個(gè)十分凸起的問題。
    整合營銷是崛起于美國的一種實(shí)戰(zhàn)性較強(qiáng)的可操作性的營銷理念。其中心理念是：樹破品牌定位，而后“設(shè)計(jì)策略，安排資源，使公司各部分的力量與不同的營銷功能------銷售力量、廣告產(chǎn)品、治理市場研究等部分的獨(dú)特工作跟內(nèi)部跟諧。實(shí)現(xiàn)從“任知到購買”。
    在這一點(diǎn)上，菲利普?科特勒指出：“公司所有部分為顧客利益而獨(dú)特工作時(shí)，就是整合營銷”。美國廣告代辦商協(xié)會則更加明白的指出：“通過對不連續(xù)信息的有機(jī)整合，供給清楚牢固跟最大化的溝通影響”。這就是整合營銷。
 這種整合營銷實(shí)際在當(dāng)時(shí)，起到了一定的踴躍作用。特別是，它反應(yīng)了營銷實(shí)際體系重心的轉(zhuǎn)移。跟4P實(shí)際向4C實(shí)際的發(fā)展請求。介紹跟傳播到我國當(dāng)前，對推動我國營銷實(shí)際體系的發(fā)展跟加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部治理，樹破跟健全內(nèi)部跟諧的營銷機(jī)制均起到了一定的踴躍作用。
    然而，我國進(jìn)入市場經(jīng)濟(jì)當(dāng)前，這種營銷理念已經(jīng)表示出種種的乏力跟不適應(yīng)。試想，咱們的很多企業(yè)其內(nèi)部治理機(jī)制是健全的。是可能做到“公司所有部分為顧客利益而獨(dú)特工作”的。無論是“金雞鞋油”，還是“飛鴿自行車”，為什么這些當(dāng)年叫得響的品牌，全一個(gè)個(gè)敗下陣來？誠然這其中有很多深品位的起因，但那種內(nèi)部封閉的整合營銷理念的倉白跟乏力是一個(gè)重要起因。
    當(dāng)咱們與時(shí)俱進(jìn)的對這種營銷理念進(jìn)行審視跟研究時(shí)就會發(fā)明：它已被實(shí)際證明不適應(yīng)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀變更。因此，把這種營銷理念跟當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)營銷理念等同起來，混淆起來是不應(yīng)當(dāng)?shù)摹?br/>    5、網(wǎng)絡(luò)營銷不是“一對始終銷”
    當(dāng)前有人在搞網(wǎng)上傳銷的時(shí)候，也打起網(wǎng)絡(luò)營銷的旗號。說：網(wǎng)絡(luò)營銷是“一對始終銷”。這是在這樣一個(gè)幌子下，他們“壘金字塔”搞“灶神激勵(lì)”，利用了人們對網(wǎng)絡(luò)常識的缺失，騙哪些仁慈的人們。就產(chǎn)生了千人卷入非法傳銷的情況，就是利用了“一對始終銷”的招牌跟旗號進(jìn)行的。
    更為重大的是：當(dāng)前一些傳銷網(wǎng)站，特別是一些打著洋招牌的教導(dǎo)傳銷網(wǎng)站也在掛羊頭賣狗肉的利用網(wǎng)絡(luò)營銷的招牌發(fā)展下線，大搞變相的網(wǎng)上傳銷。蒙騙仁慈的國人，這是咱們必須警戒的。
    這里應(yīng)當(dāng)指出的是：“一對始終銷”是一種信息的單項(xiàng)溝通方法。信息持有人不要獲得信息人認(rèn)知跟理解產(chǎn)品的實(shí)在情況。是要他們記住或復(fù)述已知的信息。而后向下線進(jìn)行復(fù)述，誘使人們上當(dāng)上當(dāng)。
    而在網(wǎng)絡(luò)營銷中信息的花費(fèi)者是花費(fèi)的主體，他不僅可能獲得應(yīng)當(dāng)獲得的信息，而且可能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)互動，對你購買的產(chǎn)品進(jìn)行對比理解，多維理解，全面理解，最后自主的判斷購買動向。因此網(wǎng)絡(luò)營銷跟“一對始終銷”基本就不是一回事。
    廓清以上一些網(wǎng)絡(luò)營銷中的含糊觀點(diǎn)，對加快企業(yè)的信息化建設(shè)，推廣跟遍布網(wǎng)絡(luò)營銷常識，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)營銷的利用范疇跟利用范疇，必將存在重要的意思。

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