網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的具體操作步驟

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　　一、搭建企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)大的公司可能樹(shù)破自己的網(wǎng)站，小的公司可能與有關(guān)網(wǎng)絡(luò)公司聯(lián)盟，在網(wǎng)上安一個(gè)“家”。網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的生態(tài)思維：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)以互聯(lián)網(wǎng)為技術(shù)基礎(chǔ)，但連接的不僅僅是電腦和其他智能設(shè)備，更重要的是建立了企業(yè)與用戶(hù)及公眾的連接。連接成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)。

　　二、網(wǎng)絡(luò)推廣（搜查引擎的優(yōu)化、商機(jī)宣布、電子郵件、博客營(yíng)銷(xiāo)……）

　　三、樹(shù)破花費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)?；ㄙM(fèi)者是企業(yè)的策略財(cái)產(chǎn)，企業(yè)必須器重借助網(wǎng)絡(luò)收集、剖析花費(fèi)者信息，如注冊(cè)用戶(hù)的信息，用戶(hù)反饋的看法、倡導(dǎo)，樹(shù)破并治理花費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)，挖掘花費(fèi)者的個(gè)性化須要，剖析花費(fèi)者的花費(fèi)行動(dòng)、習(xí)慣，樹(shù)破與客戶(hù)發(fā)展長(zhǎng)期的私家關(guān)聯(lián)。鎖定網(wǎng)上花費(fèi)者。一方面互聯(lián)網(wǎng)上的信息一直激增，另一方面花費(fèi)者的時(shí)光有限，企業(yè)必須開(kāi)端吸引花費(fèi)者上網(wǎng)并且促使他們屢次拜訪(fǎng)跟長(zhǎng)時(shí)光瀏覽企業(yè)網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)策略。
四，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化。為了贏(yíng)得花費(fèi)者依附，企業(yè)必須把每個(gè)花費(fèi)者看成是獨(dú)破的、不同的個(gè)體。當(dāng)今花費(fèi)者新的購(gòu)物準(zhǔn)則是：“要么按我的請(qǐng)求供給產(chǎn)品，要么我就不要”！公司的回答只能是：“按他們的請(qǐng)求做，否則就別打攪他們”

　　五、器重差別化營(yíng)銷(xiāo)、直銷(xiāo)。網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的生態(tài)思維：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)以互聯(lián)網(wǎng)為技術(shù)基礎(chǔ)，但連接的不僅僅是電腦和其他智能設(shè)備，更重要的是建立了企業(yè)與用戶(hù)及公眾的連接。連接成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)。利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行差別化營(yíng)銷(xiāo)，大力發(fā)展包含E-mail營(yíng)銷(xiāo)在內(nèi)的直銷(xiāo)。

　　六、樹(shù)破疾速的顧客回應(yīng)機(jī)制。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基于網(wǎng)絡(luò)及社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)連接企業(yè)、用戶(hù)及公眾，向用戶(hù)及公眾傳遞有價(jià)值的信息與服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值及企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)所進(jìn)行的規(guī)劃、實(shí)施及運(yùn)營(yíng)管理活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，具有跨時(shí)空性、多媒體性、交互性等特點(diǎn)。包含對(duì)客戶(hù)看法跟倡導(dǎo)、投訴跟埋怨的疾速回應(yīng)，以及疾速的物流機(jī)制。要最大限度地抓住每一次與客戶(hù)交換的機(jī)會(huì)，盡可能快地供給滿(mǎn)意顧客特有的時(shí)光跟交付請(qǐng)求的服務(wù)。

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