全網(wǎng)網(wǎng)站建設(shè)
手機(jī)、電腦...全網(wǎng)通用
全程免費(fèi)升級(jí)維護(hù)
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長(zhǎng)春地區(qū)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)站制作公司,誠(chéng)信全網(wǎng)建站,免費(fèi)優(yōu)化推廣!
如今信息技術(shù)的發(fā)展迅速的時(shí)代,信息技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)了社會(huì)發(fā)展起到了重要的作用,因此在依靠信息技術(shù)推廣企業(yè)的同時(shí),應(yīng)當(dāng)將人們需求作為網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作的依據(jù),要多站在不同用戶的角度去考慮,以滿足用戶需求為一目標(biāo)。在網(wǎng)站建設(shè)的功能設(shè)計(jì)上,強(qiáng)調(diào)用戶的體驗(yàn)。
一、了解客戶的意見(jiàn),掌握客戶的需求
可以與客戶保持密切聯(lián)系,每當(dāng)用戶想知道某企業(yè)有什么產(chǎn)品、服務(wù)或新產(chǎn)品,甚至只是想知道該企業(yè)有什么新聞時(shí),他們就會(huì)習(xí)慣性的進(jìn)入該企業(yè)的網(wǎng)站。因?yàn)榇蠖鄶?shù)企業(yè)已經(jīng)把所有的產(chǎn)品、服務(wù)信息發(fā)布于網(wǎng)上,并且定期在網(wǎng)上發(fā)布有關(guān)企業(yè)的新聞信息。企業(yè)有了網(wǎng)站后便可以利用網(wǎng)絡(luò)與客戶進(jìn)行溝通。利用網(wǎng)站及時(shí)得到客戶的反饋信息,客戶一般是不會(huì)積極主動(dòng)地向公司反饋信息的。如公司在設(shè)計(jì)網(wǎng)站時(shí),加入專(zhuān)門(mén)用于客戶與公司聯(lián)系的電子郵件和電子表格,由于使用極其方便,相對(duì)來(lái)說(shuō),一般客戶還是比較樂(lè)于使用這種方式與公司進(jìn)行聯(lián)系。因此,公司可以得到大量的客戶意見(jiàn)和建議,加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的關(guān)系,建立良好的客戶關(guān)系??梢耘c潛在客戶建立聯(lián)系。這是企業(yè)網(wǎng)站重要的功能之一,也是為什么那么多企業(yè)非常重視網(wǎng)站建設(shè)的根本原因?,F(xiàn)在,世界各國(guó)的經(jīng)銷(xiāo)商主要都是利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)尋找新的產(chǎn)品和新的供求,因?yàn)檫@樣做費(fèi)用低、效率高。原則上,全世界任何人,只要知道了企業(yè)的網(wǎng)站,就可以看到企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。因此,關(guān)鍵在于如何將企業(yè)網(wǎng)站推廣出去。
二、樹(shù)立企業(yè)形象,提高企業(yè)的知名度
通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站,用戶可以跨越時(shí)間和空間的理解,對(duì)企業(yè),利用多媒體技術(shù),企業(yè)可以向用戶展示產(chǎn)品,技術(shù),管理,企業(yè)文化和企業(yè)形象,建立現(xiàn)代企業(yè)形象,增值企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)。隨著國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,越來(lái)越多的企業(yè)都通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù),如果有一天你的客戶主動(dòng)來(lái)問(wèn)你貴公司的網(wǎng)站地址,而這時(shí)說(shuō)沒(méi)有的話,可能公司的形象在客戶心里就會(huì)降低分?jǐn)?shù)了。企業(yè)網(wǎng)站的作用更類(lèi)似于企業(yè)在報(bào)紙和電視上所做的宣傳企業(yè)本身及品牌的廣告。不同之處在于企業(yè)網(wǎng)站容量更大,企業(yè)可以把任何想讓客戶及公眾知道的內(nèi)容放入網(wǎng)站。此外,相對(duì)來(lái)說(shuō),建立企業(yè)網(wǎng)站的投入比其它廣告方式要低得多。網(wǎng)站還可以使企業(yè)具有網(wǎng)絡(luò)溝通能力,互聯(lián)網(wǎng)真正的內(nèi)涵在于其內(nèi)容的豐富性,幾乎無(wú)所不有。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),擁有網(wǎng)站就擁有網(wǎng)絡(luò)溝通能力??梢匀嬲故酒髽I(yè),企業(yè)網(wǎng)站的一個(gè)基本的功能,就是能夠全面、詳細(xì)地展示企業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品。企業(yè)可以把任何想讓人們知道的信息放在網(wǎng)站上。如企業(yè)簡(jiǎn)介、企業(yè)動(dòng)態(tài),企業(yè)規(guī)模、企業(yè)廠房、生產(chǎn)設(shè)施、產(chǎn)品外觀、產(chǎn)品功能及使用方法等,都可以展示放在網(wǎng)站上,展現(xiàn)在網(wǎng)民面前。
三、提高營(yíng)銷(xiāo)效率,迅速更新產(chǎn)品
企業(yè)通過(guò)網(wǎng)站可以開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。電子營(yíng)銷(xiāo)補(bǔ)充傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo);其次,電子營(yíng)銷(xiāo)可以開(kāi)發(fā)出新的空間,增加銷(xiāo)售渠道,接觸更多的消費(fèi)群體,獲得更多新客戶,拓展市場(chǎng);再次,電子營(yíng)銷(xiāo)可以減少環(huán)節(jié),減少服務(wù)人員,節(jié)約成本,降低成本,提高營(yíng)銷(xiāo)效率。如果企業(yè)的某些產(chǎn)品升級(jí)了,或者有了新產(chǎn)品,按傳統(tǒng)的方法再去重新設(shè)計(jì)印刷宣傳冊(cè)可就麻煩啦,可在網(wǎng)站上呢,這個(gè)工作就做起得很簡(jiǎn)單,能夠及時(shí)更新修改以及刪除信息,可以及時(shí)的發(fā)布到網(wǎng)站上,讓您的客戶一時(shí)間了解到您公司的新產(chǎn)品。
四、有利于企業(yè)提高效率,降低管理成本
在當(dāng)今社會(huì)已進(jìn)入信息社會(huì),企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是信息和知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)逐漸基于網(wǎng)站開(kāi)展業(yè)務(wù)的企業(yè),對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程,組織機(jī)構(gòu),人員結(jié)構(gòu),人員素質(zhì)也將發(fā)生變化,企業(yè)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu),提高員工素質(zhì),從而提高企業(yè)的水平信息化水平和管理水平,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。網(wǎng)站制作還可以幫助企業(yè)提高效率、減少中間環(huán)節(jié)、規(guī)范管理、降低管理成本的作用。公司內(nèi)部各個(gè)部門(mén)可以通過(guò)網(wǎng)站來(lái)增進(jìn)了解,和諧氣氛,終提高大家的工作效率??傊?,借助互聯(lián)網(wǎng),企業(yè)內(nèi)部,企業(yè)和分支機(jī)構(gòu),企業(yè)和客戶,企業(yè)和供應(yīng)商,企業(yè)和政府建立了前所未有的緊密聯(lián)系,為企業(yè)帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的效益。
五、改善服務(wù),提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量
使用企業(yè)網(wǎng)站,透過(guò)電子通訊,企業(yè)開(kāi)展的在線服務(wù)是溝通的一種傳統(tǒng)方式(如電子郵件,電話,傳真等)都無(wú)法比擬的,在線服務(wù)能夠更加及時(shí),準(zhǔn)確地把握用戶的需求,通過(guò)互動(dòng)服務(wù),以統(tǒng)一的被動(dòng)和主動(dòng),從而實(shí)現(xiàn)售前,售中,售后的網(wǎng)站售后;整個(gè)過(guò)程,全方位的服務(wù)。顧客訪問(wèn)網(wǎng)站的主要目的是為了對(duì)公司的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行了深入的了解,企業(yè)網(wǎng)站的主要價(jià)值也就在于靈活地向用戶展示產(chǎn)品說(shuō)明的文字、圖片甚至多媒體信息,即使一個(gè)功能簡(jiǎn)單的網(wǎng)站至少也相當(dāng)于一本可以隨時(shí)更新的產(chǎn)品宣傳資料,并且這種宣傳資料是用戶主動(dòng)來(lái)獲取的,對(duì)信息內(nèi)容有較高的關(guān)注程度,因此往往可以獲得比一般印刷宣傳資料更好的宣傳效果,這也就是為什么一些小型企業(yè)只滿足于是建立一個(gè)簡(jiǎn)單的網(wǎng)站的主要原因,在投資不大的情況下,同樣有可能獲得理想的回報(bào)。
在樹(shù)立網(wǎng)站的時(shí)分,必然要有一些共同的東西,而不是千人一面的東西,讓用戶閱讀和感到無(wú)聊。說(shuō)什么沒(méi)有清楚的界說(shuō)。只需它能表現(xiàn)網(wǎng)站和企業(yè)的共同魅力,用戶就會(huì)油嶝然的吸引力。
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